• NOW: Free Europe Shipping on all Online Orders till 31-12-2017
  • 30 Day Home Try-out
  • Money Back Guarantee

Bestellen

 

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig:

  • Ga naar het product van je keuze
  • Klik op de button 'in winkelwagen'
  • Klik op 'verder winkelen' om het assortiment verder te bekijken of klik op 'bestelling afronden' om te betalen
  • Vul als je bestelling compleet is je gegevens in en doorloop de stappen: Gegevens invoeren, Betalen, Afronden
  • Aan het einde van stap 3 (betaalwijze), wanneer je de aankoop bevestigt, is de bestelling definitief
  • Het doorvoeren van wijzigingen is nog mogelijk voordat stap 3 wordt bevestigd
  • Je ontvangt een orderbevestiging als de bestelling is geplaatst

 

Kan ik mijn bestelling afhalen in de showroom?

Als je bij de online bestelling voor de optie 'afhalen in onze showroom' hebt gekozen, dan kan je de bestelling vanaf de eerstvolgende werkdag komen afhalen, mits het product op voorraad is. Je ontvangt een afhaalbericht met een routebeschrijving als de bestelling klaarligt. 

Heb je het product diezelfde dag nog nodig, dan kan je het product telefonisch of per e-mail reserveren. Het product wordt dan geheel vrijblijvend voor je klaargelegd in onze showroom en kan eventueel direct worden afgerekend. 

Product reserveren?
E | hello@stoov.com
T | 030 - 7519716


Openingstijden:
Werkdagen: 9:00 - 17.00 uur

Adresgegevens:
Stoov B.V.
Rembrandtlaan 36
3723 BJ Bilthoven

 

Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?

Dat kan! In het bestelproces heb je de mogelijkheid 'ander afleveradres opgeven'. Vul hier de gegevens van het gewenste afleveradres in en je ontvangt de bestelling op dit adres. Wil je na afloop van het plaatsen van je bestelling het afleveradres wijzigen? Neem dan contact op met de klantenservice. 

 

Betaal ik verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling. Zo leveren we al een Stoov warmtekussen vanaf 7,- verzendkosten en een Dock6 vanaf 25,-

Stoov levert ook in het buitenland. Voor informatie over de verzendkosten naar één van deze landen, kies je het gewenste land van bezorging in je winkelwagen. De verzendkosten zijn dan direct zichtbaar. 

 

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Wanneer je de bestelling wil wijzigen of annuleren, adviseren wij je contact op te nemen met de klantenservice. Wanneer de bestelling is verstuurd, kunnen we helaas niets meer wijzigen.

 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levertijd van de bestelling staat in de orderbevestiging weergegeven.

De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Als je een bestelling hebt geplaatst waar artikelen met een verschillende levertijd in zitten, kan je bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te versturen.

Gedurende de zomer en kerstperiode kan er sprake kan zijn van een vertraging in de levering. Bestellingen met daarin producten die wij op voorraad hebben zullen hier uiteraard geen problemen van ondervinden. Uiteraard stellen wij alles in het werk om de bestellingen zo snel mogelijk af te leveren. 

Let op: bij betaling middels overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen uitgeleverd.