Bestellen

 

Bestellen ist ganz einfach:

  • Gehen Sie zum Produkt Ihrer Wahl
  • Klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb"
  • Klicken Sie auf „Weiter einkaufen“ um sich das Sortiment weiter anzusehen oder klicken Sie auf “Einkauf abschließen“ um zur Kasse zu gehen
  • Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, benötigen wir Ihre Daten und führen Sie durch die folgenden Schritte: Daten eingeben, Bezahlen, Abschließen
  • Am Ende von Schritt 3 (Zahlungsart), wenn Sie ihren Einkauf bestätigen, ist Ihre Bestellung getätigt
  • Sie können Änderungen vornehmen, bevor Sie Schritt 3 bestätigen
  • Wenn Ihre Bestellung getätigt ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung.

 

Kann ich meine Bestellung im Showroom abholen?

Wenn Sie bei Ihrer Onlinebestellung die Option “Abholung im Showroom“ ausgewählt haben und das Produkt vorrätig ist, können Sie Ihre Bestellung ab dem nachfolgenden Werktag bei uns abholen. Die normale Lieferzeit für unsere Produkte beträgt 14 Werktage, Sie erhalten einen Abholschein und eine Wegbeschreibung sobald das Produkt für Sie bereit steht. 

Sollten Sie ein vorrätiges Produkt noch am gleichen Tag benötigen, können Sie dieses telefonisch oder per Mail reservieren. Das Produkt wird dann unverbindlich für Sie bereitgehalten und kann gegebenenfalls sofort bezahlt werden. 

Produkt reservieren?
E | mail@moonich.de
T | +49-(0)8104-64709-0


Öfnungszeiten
Mo.-Fr.: 9:00 - 17.00 h

Details:
MOONICH Produktkonzepte und -realisierung GmbH
Kramergasse 32
D-82054 Sauerlach bei München

 

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, können Sie! Wählen Sie im Bestellprozess die Option 'Abweichende Lieferadresse'. Geben Sie die Details der Lieferadresse an und Sie erhalten Ihre Bestellung an diese Adresse. Wollen Sie nach Ihrer Bestellung die Lieferadresse ändern? Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst. 

 

Muss ich Versandkosten zahlen?

Die Kosten sind abhängig von Ihrer Bestellung. Zum Beispiel liefern wir ein Stoov Heizkissen ab7, die und ein DOCK6 ab25, -

Stoov liefert auch ins Ausland. Weitere Informationen zu den Versandkosten in eines dieser Länder erhalten Sie, wenn Sie das gewünschte Land in Ihrem Warenkorb auswählen. Das Porto ist sofort sichtbar. 

 

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern möchten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir daran leider nichts mehr ändern.

 

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit ist in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Der Auftrag wird versendet, sobald alle Artikel auf Lager sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, in der einzelne Produkte unterschiedliche Lieferzeiten haben, können Sie für Produkte, die bereits auf Lager sind, einen früheren Versand beim Kundendienst beauftragen.

Im Sommer und zur Weihnachtszeit können längere Lieferzeiten auftreten. Bei Bestellungen, bei denen wir die Produkte vorrätig haben, treten in der Regel keien Verzögerrungen auf. Natürlich bemühen wir uns, Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu liefern.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Überweisung, die Lieferung 1 bis 2 Tage nach Zahlungseingang ausgeliefert wird.